Entender como fazer marketing para o seu hotel pode ser a chave para alavancar o sucesso do seu negócio
As estratégias de marketing bem aplicadas são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, inclusive para hotéis.
O Marketing Digital é a principal forma de comunicação entre o hotel e o mundo, é através dele que você poderá atrair novos clientes e ainda fidelizar os que já são seus.
Com a ajuda das redes sociais, é possível mostrar ao mundo o que o seu hotel tem de melhor para oferecer. Fotos, vídeos, depoimentos são alguns dos recursos que podem ser utilizados para despertar o desejo de conhecer o seu hotel.
Além das redes sociais, é importante investir em um site atrativo e que possa ser acessado de qualquer dispositivo.
No site, você poderá mostrar todos os detalhes do seu hotel e ainda facilitar a reserva de quartos. Com as ferramentas certas, é possível conquistar os quartos cheios durante o ano todo.
Marketing para hotéis: como fazer?
Primeiro princípio para começar a pensar em Marketing Digital para Hotéis
Você precisa ter um foco claro para o seu hotel e para o seu público-alvo. Isso significa que você precisa definir qual é o seu mercado-alvo e quais são as suas necessidades.
Você também precisa ter um plano de marketing bem definido para atingir esses clientes.
O segundo princípio é a consistência
Uma das coisas que os clientes mais valorizam é a consistência. Isso significa que você precisa ter um plano de marketing que seja consistente com a mensagem que você quer passar para o seu público.
Se sua mensagem não for consistente, os clientes não irão se lembrar de você e não irão querer voltar.
O terceiro princípio é a criatividade
Se você quiser se destacar da concorrência, precisa ter algo diferente para oferecer. Isso significa que você precisa pensar fora da caixa e criar soluções criativas para os problemas do seu público.
O quarto princípio é a atualização.
Os clientes valorizam a atualização. Isso significa que você precisa estar sempre atualizado com as últimas tendências do mercado.
Se você não estiver atualizado, os clientes não irão se interessar pelo seu hotel.
O quinto princípio é a flexibilidade
Você precisa ser flexível para atender às necessidades do seu público.
Isso significa que você precisa estar disposto a fazer mudanças no seu plano de marketing se for necessário. Se você não for flexível, os clientes não irão se sentir à vontade para negociar com você.
O sexto princípio é a simplicidade
Se você quiser que os clientes entendam o seu produto ou serviço, precisa manter a simplicidade. Isso significa que você não precisa complicar as coisas.
Se você complicar, os clientes não irão querer usar o seu produto ou serviço.
O sétimo princípio é a eficiência
Você precisa ser eficiente para atender às necessidades do seu público. Isso significa que você precisa fazer o seu trabalho da melhor maneira possível.
Se você não for eficiente, os clientes não irão querer usar o seu produto ou serviço.
O último princípio é a paixão
Você precisa ter paixão pelo seu trabalho. Isso significa que você precisa amar o que você faz. Se você não tiver paixão, os clientes não irão se interessar pelo seu hotel.
Invista no mais importante: qualidade
Para isso, é importante que você conheça seus hóspedes, seus desejos e necessidades. Uma das formas de fazer isso é investir em pesquisas de mercado, que podem ser realizadas internamente ou por empresas especializadas.
Além disso, acompanhe as redes sociais e veja o que os hóspedes estão dizendo sobre sua experiência no hotel.
Com base nessa análise, você pode identificar oportunidades de melhorias e ajustes que podem ser feitos para garantir a satisfação dos hóspedes.
Crie anúncios atrativos e otimizados para os motores de busca e invista em campanhas de marketing de conteúdo para gerar interesse e despertar o desejo dos hóspedes em conhecer seu hotel.
Seja único, desejado
Ofereça algo que seja único, que as pessoas não possam encontrar em qualquer outro lugar. Isso pode ser uma vista espetacular, quartos bem decorados ou um serviço de primeira qualidade.
Seja criativo e dê aos seus hóspedes uma experiência inesquecível.
Esteja sempre acessível
Com isso, você não só aumenta as chances de ser encontrado, como também demonstra que está disposto a atender às necessidades do cliente.
As pessoas estão cada dia mais conectadas e buscam cada vez mais informações e soluções na internet. Se você quer atrair esses clientes, é preciso estar presente nos canais que eles mais usam.
Tenha um site e um blog, crie seu perfil nas redes sociais e disponibilize canais de comunicação (chats e e-mail, por exemplo).
Com isso, você não só aumenta as chances de ser encontrado, como também demonstra que está disposto a atender às necessidades do cliente.
Valorize as avaliações de hóspedes
Avaliações são importantes para hotéis, pois podem fazer a diferença entre uma boa e má reputação. Uma avaliação negativa pode afetar significativamente a procura de um hotel, enquanto uma avaliação positiva pode aumentar a procura.
Por isso, é importante que os hotéis se esforcem para oferecer a melhor experiência possível aos seus hóspedes, a fim de obter boas avaliações.
Insira os influenciadores digitais no seu plano de marketing
Os influenciadores digitais surgiram com o crescimento das redes sociais. Com o aumento do uso desses ambientes, as pessoas passaram a seguir perfis que consideravam interessantes, sejam por seus conteúdos, sejam pelo perfil pessoal dos usuários.
Os influenciadores digitais são, portanto, pessoas com um grande número de seguidores nas redes sociais, que conseguem, por meio de sua influência, gerar efeitos positivos para as marcas que representam.
Apesar de ainda existirem muitas dúvidas sobre o que eles realmente fazem, os influenciadores digitais são, sem dúvida, uma figura cada vez mais presente no mundo dos negócios.
Leia também – Conheça as vantagens de se tornar um Cliente Select
Investa em Anúncios On-line
O Adwords para hotéis é um formato que permite que hotéis e pousadas (ou qualquer tipo de hospedagem) apareçam em uma seção destacada entre os resultados da busca.
Com ele, é possível atingir um grande número de pessoas que estão procurando por hospedagem, aumentando as chances de fechar negócio.
Use o potencial das redes sociais
Pensando nisso, é importante que a sua marca esteja presente nas redes sociais para poder alcançar um grande número de pessoas.
Existem diversas maneiras de divulgar a sua marca nas redes sociais, como por meio de postagens patrocinadas, anúncios ou até mesmo criando um grupo, ou uma página na rede social.
No entanto, é importante que você saiba como usar cada uma dessas ferramentas para poder obter o melhor resultado possível.
Além das redes sociais, outra forma de divulgação online que pode ser muito eficiente é o marketing de conteúdo.
Isso significa que você deve criar conteúdos relevantes e interessantes para o seu público-alvo, de forma que eles sejam motivados a compartilhá-los com seus amigos e seguidores nas redes sociais.
Como você pode ver, investir em divulgação online pode ser muito vantajoso para a sua marca, pois você pode alcançar um grande número de pessoas de forma rápida e eficiente.
Portanto, não deixe de investir nessa estratégia para que a sua marca cresça cada vez mais.