Terceirize sua Central de Reservas: atendimento humanizado com CRM de alta performance
Com a terceirização da sua Central de Reservas, você reduzirá custos operacionais e poderá focar 100% na operação hoteleira. Atendimento 100% humanizado com assistente de vendas com Inteligência Artificial.
Visão completa dos resultados diariamente
Geramos relatórios e monitoramos a performance de vendas, diariamente. Acompanhe o número de orçamentos, vendas fechadas ou abandonadas, a performance por vendedor e muito mais. Criamos diversas estratégias a partir de números.
Não se preocupe, o financeiro é totalmente do hotel
Todos os pagamentos (PIX, TED e cartões de crédito), são feitos diretamente na conta bancária do empreendimento. Realizamos toda negociação com o cliente e fechamento de caixa diário.
Terceirize sua Central de Reservas, reduzindo custos e aumentar a conversão
Disponibilizamos profissionais para atendimentos dos seus hóspedes e aumentar a conversão de reservas diretas para o seu hotel.
Vantagens de terceirizar setor de reservas do seu hotel 🚀
A terceirização é uma maneira inteligente de reduzir custos operacionais sem perder a qualidade dos serviços, pois a mão de obra contratada é especializada e passa por constantes treinamentos.
Além disso, existe total integração do time aos processos e características do hotel, garantindo profundo conhecimento de marca e relacionamento com o cliente.
Outras vantagens da terceirização da central de reservas do seu hotel:
- Não há necessidade de investimentos em equipamentos e softwares
- Sem encargos trabalhistas, 13º salário e/ou férias
- Seleção de profissionais qualificados
- Treinamentos e acompanhamentos diários
- Atendimento 100% humanizado com assistente de vendas com Inteligência Artificial
- Relatório de Vendas diariamente com inserção das Reservas no PMS
Utilizamos o PMS oficial do seu hotel
Não há necessidade de instalação de sistemas e/ou contratação de novos, utilizamos o PMS do hotel
Profissionais especializados
Disponibilizamos atendentes para cada hotel, personalizamos o atendimento e mensuramos diariamente os resultados
Canais oficiais sem gerar dúvidas
Utilizamos os canais oficiais do hotel (site, número de WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.) para uma melhor experiência
Livre-se dos custos operacionais
Oferecemos toda infraestrutura necessária para operação da Central de Reservas com eficiência, sem risco trabalhista ao hotel
Tenha um atendimento omnichannel humanizado para seu hotel e não perca hóspedes para concorrência
Com uma abordagem personalizada e orientada para resultados, nossa equipe se empenha em garantir que cada oportunidade de reserva seja maximizada.
Ao terceirizar sua Central de Reservas conosco, você não apenas reduzirá custos, mas também aproveitará os benefícios de nossa tecnologia avançada e acompanhamento contínuo do desempenho das reservas.
Alguma dúvida? Fale com a gente!
Entre em contato com o nosso time comercial para auxiliar você a encontrar o plano mais adequado para suas necessidades e expectativas.
Disponibilizamos especialistas em atendimento ao cliente para atender seus hóspedes através do WhatsApp, ligações, e-mails e redes sociais. Nossos especialistas serão responsáveis por enviar orçamentos, tirar dúvidas e realizar a conversão do cliente em hóspedes.
Também realizamos a inserção das informações dos clientes no seu PMS, enviamos o link de pagamento e/ou dados bancários e daremos todo o suporte durante e após a venda.
Todos os funcionários envolvidos na proposta são de inteira responsabilidade da Unity Hotelaria (salários, comissões, encargos trabalhistas, férias, 13º salário, etc.).
Não há necessidade, utilizaremos os sistemas já contratados pelo empreendimento. Em casos especiais, sugerimos novos sistemas e explicamos os motivos pela contratação.
Os especialistas em vendas irão trabalhar remotamente, na sede da Unity Hotelaria. Com isso se faz necessário o acesso remoto ao PMS do empreendimento.
Temos uma equipe de profissionais capacitadas para atender ao seu hotel. Um dos nossos atendentes será dedicado ao atendimento a sua demanda.
O número de atendentes considerará dois fatores: quantidade de UHs x volume de atendimentos. Dentro da análise desses dois fatores iremos determinar quantos atendentes serão necessários para suprir a sua demanda.