Nosso sucesso é ver a realização do sucesso do nosso cliente, superando as expectativas.
Experiência do cliente no hotel: o que mudou durante a pandemia? A pandemia trouxe inúmeras mudanças em nossa rotina, não diferiria com a experiência do cliente no hotel. Estratégias para um bom atendimento agora se misturam aos protocolos de saúde para a satisfação do hóspede. Garantir uma experiência agradável e positiva tornou-se um diferencial importante. […]
Preços transparentes para famílias na hora da pesquisa para alavancar as vendas do seu hotel Famílias são um grande e lucrativo grupo de clientes. Para se destacar para esses clientes, o seu hotel precisa oferecer tarifas especiais e estratégias de marketing que atendam especificamente às necessidades deles, além de configurar seus quartos para eles encontrarem […]
Guia completo de WhatsApp para gerar mais reservas diretas para o seu hotel Visualizou e não respondeu? Ficou online, mas não falou? Atire a primeira pedra quem nunca se irritou ao ter uma mensagem não respondida, principalmente ao utilizar o WhatsApp para negócios. Você, hoteleiro, com certeza já teve algum episódio de estresse tentando responder […]
6 barreiras que estão impedindo o seu hotel de vender mais Basta estar na internet, ter um site para garantir reservas, certo? Errado. Estar online, ter um instagram, não garante vendas, conversões e nem uma taxa maior de lucro. Mas por que isso acontece? Bem, pode ser uma (ou mais) destas 6 barreiras esteja impedindo […]
Qual é a diferença entre Customer Lifecycle Management e a jornada do cliente? Ter um bom relacionamento com os clientes é algo que tende a gerar resultados positivos por anos. É por isso que um dos ativos mais importantes da sua empresa é um bom processo de Customer Lifecycle Management (CLM), ou gerenciamento do ciclo […]
‘Café da manhã para viagem’: como essa comodidade está crescendo e como ela pode funcionar para seu hotel O buffet de café da manhã, que dominava a preferência dos hóspedes no passado, ganhou um grande concorrente: a opção para viagem. Apesar de o conceito não ser novo para os hotéis, a opção de refeições para […]
O que é storytelling e como usá-lo para divulgar o seu hotel Storytelling pode parecer uma expressão muito diferente, mas saiba que ela remete a algo que faz parte da vida de todo mundo. Em inglês, “tell” significa narrar ou contar; e “story”, história. Então, storytelling nada mais é do que a boa e velha […]
Unity Hotelaria lança o sistema All Inclusive do Asenza Beach Resort A partir de 03 de junho (início do feriado de Corpus Christi), o Asenza Beach Resort passará a operar no sistema all inclusive premium. Localizado no litoral sul da Paraíba ao lado da Barra do rio Abiaí e vizinha da simpática cidade de Pitimbú, […]
Seu hotel pode estar perdendo R$ 495 mil reais por ano sem você perceber Provavelmente, você já deve ter ouvido falar sobre a importância de aumentar as reservas diretas do seu hotel. Talvez, você até tenha se perguntado se vale a pena mesmo focar nesta estratégia ou se é melhor vender por intermediários. Que tal […]
Vantagens de terceirizar setor de reservas do seu hotel com a Unity Hotelaria Em tempos de pandemia, o desempenho econômico se tornou fundamental para garantir a sobrevivência das empresas. Diante deste cenário, a terceirização do setor de reservas vem se mostrando benéfica para a hotelaria, reduzindo custos e otimizando tempo com ferramentas de trabalho, sistemas […]
