Makena Hotel Registra Crescimento de 35,89% nas Reservas Diretas com a Unity Hotelaria
O Makena Hotel, conhecido por suas experiências exclusivas, alcançou um marco impressionante: em apenas três meses, obteve um crescimento de 35,89% nas suas reservas diretas.
Esse resultado foi conquistado através da parceria estratégica com a Unity Hotelaria, que assumiu a Central de Reservas do empreendimento e implementou uma série de ações focadas em aumentar a receita direta.
Estratégias Vencedoras da Unity Hotelaria para o Crescimento de Reservas Diretas
Para atingir esse expressivo crescimento, realizamos uma pesquisa detalhada do posicionamento do Makena Hotel no mercado, entendendo o perfil do cliente ideal e suas necessidades. Esse estudo foi o ponto de partida para a criação de um planejamento de marketing e comercial personalizado, focado em resultados.
Remodulação do Posicionamento Comercial do Makena Hotel
Com base nessa análise, remodelamos todo o posicionamento comercial, ajustando a comunicação para atrair o hóspede ideal. O foco foi direcionado para destacar os pontos fortes do hotel, como exclusividade, conforto e atendimento diferenciado, aspectos que ressoam diretamente com o público-alvo identificado.
Essas mudanças impactaram não apenas as campanhas publicitárias, mas também as comunicações diretas com os potenciais clientes, resultando em uma conexão mais forte e assertiva com o mercado.
Gestão Ativa da Central de Reservas: O Fator Decisivo
Outra ação essencial foi a gestão ativa da Central de Reservas. Assumimos o controle completo das vendas diretas, otimizando processos internos e melhorando o atendimento ao cliente. Essa estratégia permitiu um contato mais próximo com os hóspedes, facilitando conversões e aumentando a confiança nas reservas feitas diretamente no site do hotel.
Além disso, foram implementadas ferramentas avançadas, como um CRM integrado ao motor de reservas, que garantiu uma visão clara do comportamento do cliente e permitiu ações mais rápidas e eficientes de follow-up.
Comunicação Personalizada: Impacto nas Reservas Diretas
A comunicação também passou por adaptações fundamentais para atingir o hóspede ideal. Desde o conteúdo no site até os anúncios e materiais de marketing, tudo foi ajustado para falar diretamente com o público-alvo, utilizando mensagens que reforçam a experiência única que o Makena Hotel oferece. Isso resultou em uma maior taxa de conversão e um aumento significativo nas reservas diretas.
A Importância de Reservas Diretas para o Makena Hotel
O crescimento de 35,89% nas reservas diretas em apenas 3 meses mostra como a gestão especializada da Unity Hotelaria fez a diferença. Aumento de reservas diretas significa maior controle sobre a receita, evitando as comissões das OTAs (Online Travel Agencies), além de possibilitar um relacionamento mais próximo com o cliente.
Essa proximidade com o cliente é crucial para a fidelização, permitindo ao Makena Hotel não apenas atrair novos hóspedes, mas também aumentar as chances de retorno e recomendações, criando um ciclo de crescimento contínuo.
Resultados Sustentáveis e Planejados para o Futuro
O sucesso alcançado é apenas o começo.
Com o posicionamento comercial remodelado, uma gestão ativa da Central de Reservas e comunicação ajustada para o hóspede ideal, o Makena está preparado para continuar expandindo sua presença e maximizando seus resultados a longo prazo.
Continuaremos focados em aprimorar suas estratégias, visando não só manter o crescimento, mas também garantir que o Makena continue a ser uma referência no mercado de hospedagem de luxo.
Unity Hotelaria: Transformando Resultados com Estratégias Personalizadas
Destacamos no mercado pela sua capacidade de entender as necessidades específicas de cada cliente e implementar ações personalizadas que geram resultados reais. O crescimento de 35,89% nas reservas diretas do Makena é apenas mais um exemplo de como a Unity Hotelaria transforma a performance de seus clientes.
Se você busca aumentar suas reservas diretas e potencializar o faturamento do seu hotel, entre em contato com a Unity Hotelaria e descubra como podemos ajudar a sua empresa a alcançar o próximo nível!