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Crescimento de 25,49% nas vendas via Motor de Reservas do Hotel Ca’d’Oro
O Hotel Ca’d’Oro, tradicionalmente reconhecido pela sua excelência em hospitalidade, alcançou um marco importante nos últimos meses: um crescimento de 25,49% nas vendas diretas via motor de reservas entre julho e agosto de 2024. Este resultado reflete a efetividade de estratégias cuidadosamente desenhadas, com foco em campanhas de marketing digital e comunicação assertiva.
Para atingir esse sucesso, implementamos diversas iniciativas que, em conjunto, potencializaram o alcance, atraíram mais reservas diretas e fortaleceram a presença digital do hotel.
A seguir, detalhamos as principais estratégias utilizadas:
Campanhas de Anúncios no Google Ads
O Google Ads foi um dos pilares da nossa estratégia de crescimento. Utilizando a plataforma, focamos em palavras-chave relacionadas à marca do hotel, bem como termos específicos que atraem o público-alvo do Ca’d’Oro, como “hotel em São Paulo“, “hospedagem de luxo no centro” e “melhores tarifas de hotéis“. Através de campanhas segmentadas:
Search Ads: Destinadas a captar usuários que estão ativamente procurando hospedagem em São Paulo. Com otimização de palavras-chave e lances estratégicos, conseguimos atrair clientes em busca de tarifas competitivas e experiências de luxo.
Display Ads: Voltadas para criar um reconhecimento de marca, com anúncios visuais impactantes que acompanharam potenciais clientes ao longo de sua jornada de navegação.
Remarketing: Com a ajuda dessa técnica, recuperamos clientes que visitaram o site mas não concluíram a reserva, trazendo-os de volta ao funil de vendas.
O Google Ads nos permitiu captar clientes com alta intenção de reserva, impulsionando vendas diretas e melhorando a taxa de conversão do motor de reservas.
Google Hotels
A presença do Ca’d’Oro no Google Hotels foi fundamental para aumentar a visibilidade entre viajantes que procuram hospedagem diretamente no Google. Integrando o motor de reservas com essa ferramenta, conseguimos:
- Aparecer em resultados de pesquisas de hotéis diretamente no Google Maps e no mecanismo de busca.
- Oferecer comparações de preços em tempo real, destacando tarifas exclusivas para reservas diretas.
Essa estratégia trouxe mais confiança para os clientes ao verificar as tarifas diretamente com o hotel, reduzindo a dependência de OTAs e aumentando as vendas diretas.
Campanhas de Meta Ads
No Meta Ads (Instagram), trabalhamos com campanhas criativas e segmentadas, voltadas para diferentes públicos e fases da jornada de compra.
Os anúncios foram divididos em:
- Anúncios de engajamento: Voltados para aumentar o reconhecimento do Hotel Ca’d’Oro e gerar interesse.
- Anúncios de conversão: Com foco em promover ofertas exclusivas e tarifas especiais para reservas diretas, levando os clientes para o motor de reservas.
- Remarketing no Instagram e Facebook: Para retomar o contato com usuários que visitaram o site, mas não finalizaram a reserva.
As campanhas de Meta Ads ajudaram a aumentar o engajamento com a marca e conduziram mais clientes ao motor de reservas, principalmente através de dispositivos móveis.
Estratégias de E-mail Marketing
A comunicação direta com os clientes através de campanhas de e-mail marketing foi outra peça chave. Utilizamos:
- Campanhas promocionais periódicas: Ofertas e pacotes exclusivos enviados diretamente para o público segmentado.
- E-mails de remarketing: Mensagens personalizadas para lembrar os clientes que iniciaram uma reserva, mas não a concluíram.
- E-mails de fidelização: Promoções especiais para clientes que já se hospedaram anteriormente, oferecendo benefícios para uma nova estadia.
O e-mail marketing foi essencial para manter um relacionamento próximo com o cliente e incentivar a conversão de leads que já tinham uma pré-disposição de reserva.
O crescimento de 25,49% nas vendas via motor de reservas do Hotel Ca’d’Oro é o reflexo do sucesso de estratégias integradas de marketing digital e otimização da experiência do cliente. Ao direcionar nossos esforços para campanhas segmentadas no Google, Meta e e-mail marketing, conseguimos aumentar o fluxo de reservas diretas, fortalecer a marca e reduzir a dependência de intermediários.
Esse aumento não é apenas um dado; ele representa uma maior eficiência em nossa abordagem digital e na criação de valor tanto para o hotel quanto para os hóspedes.