Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a dependência de OTAs consome parte importante da margem de lucro dos hotéis, o Monte Real Hotel, em Águas de Lindóia (SP), decidiu investir em uma nova rota: o fortalecimento das reservas diretas por meio do seu próprio motor de reservas.
O resultado? Um crescimento consistente e estruturado nas vendas diretas ao longo dos últimos seis meses — fruto de um trabalho técnico, estratégico e com foco em performance.
A jornada começou em outubro de 2024, com o início da reestruturação do marketing digital e do plano comercial do hotel. De lá para cá, o crescimento foi constante:
Entre outubro de 2024 e abril de 2025, a receita gerada diretamente pelo motor de reservas do Monte Real Hotel cresceu mais de 160%.
Isso representa mais do que dobrar a eficiência do canal direto em apenas 6 meses.
Esse avanço não foi fruto do acaso. Ele é o reflexo direto de três pilares de trabalho implementados em conjunto com a Unity Hotelaria:
Estruturamos toda a presença digital com foco em atrair, engajar e converter o público-alvo ideal do hotel — famílias e casais que buscam conforto, lazer e bem-estar em uma localização privilegiada do interior paulista.
O investimento em mídia foi orientado por dados. Ao longo dos meses, as campanhas de Google Ads foram otimizadas constantemente para atrair tráfego qualificado e reduzir o custo por reserva. Em abril de 2025, o volume de reservas vindas do Google teve um salto expressivo de quase 200% em relação a outubro.
Além disso, a performance de conversão também cresceu mês a mês, comprovando que não se trata apenas de atrair cliques — mas de converter em reservas reais.
A cada semana, as métricas foram revisadas: CAC, conversão por campanha, comportamento do usuário no site, desempenho por canal… Nada ficou no improviso.
Essa gestão ativa permitiu que ajustes rápidos fossem feitos sempre que necessário, garantindo escalabilidade com controle.
Além do ganho em receita direta, o Monte Real Hotel também passou a:
Reduzir a dependência de comissões altas cobradas por intermediários;
Ter maior controle sobre o relacionamento com o hóspede (desde o pré até o pós-venda);
Trabalhar com campanhas promocionais exclusivas no site, com flexibilidade de comunicação;
Ampliar a previsibilidade de ocupação com dados próprios.
O Monte Real Hotel é um case vivo de que com método, consistência e inteligência de mercado, é possível transformar o canal direto no maior aliado da lucratividade hoteleira.
Na Unity Hotelaria, acreditamos que vender direto não é uma tendência: é uma necessidade.
E quando isso é feito com base em dados e propósito, os resultados aparecem — como vem acontecendo mês após mês nesse projeto.
Quer saber como aplicar esse modelo no seu hotel?
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