Black Friday Hotelaria 2025: Estratégias e Cases Reais

Guia Completo da Black Friday para Hotéis

Q: Como preparar um hotel para a Black Friday?

Planeje com antecedência. Revise tarifário, estoque de UHs e metas de ocupação, defina o público-alvo e crie campanhas segmentadas (Google, Instagram e e-mail). Ajuste site e motor de reservas para converter com poucos cliques e use comunicação clara, com prazos e urgência.

Q: Quais os erros mais comuns dos hotéis durante a Black Friday?

Baixar tarifas sem estratégia, não controlar estoque, divulgar descontos genéricos, não integrar campanhas ao motor de reservas e manter site lento ou desatualizado. Outro erro: focar só em preço e esquecer diferenciais e valor da experiência.

Q: Quando começar a planejar as ofertas?

O ideal é iniciar com 90 dias de antecedência para alinhar tarifas, campanhas, equipe e comunicação. Em outubro, deixe campanhas programadas e o site revisado; na semana anterior à Black Friday, foque em tráfego, conversão e follow-up ativo.

Q: Vale a pena fazer descontos agressivos?

Nem sempre. Descontos altos só fazem sentido com estratégia clara de ocupação e margens. Muitas vezes, desconto moderado com valor agregado (upgrade, experiência exclusiva, cortesia) gera mais lucro e satisfação. Veja a Black Friday como captação e posicionamento, não só preço.

Q: Como medir o sucesso da Black Friday na hotelaria?

Avalie reservas e faturamento, taxa de conversão, ROI das campanhas e crescimento da base de leads. Compare com o mesmo período do ano anterior e acompanhe o CPA. Se ocupação subiu, margem foi mantida e visibilidade cresceu, a ação foi bem-sucedida.

Black Friday na Hotelaria: como preparar seu hotel para vender mais em 2025

Tudo que seu hotel precisa para lucrar com a Black Friday 2025

Desenhamos estratégias comerciais e de marketing digital para alcançar resultados incríveis.

Análise e Reestruturação de Tarifário

Análise e reestruturação do tarifário para comportar a flexibilidade da diária sem prejudicar a diária média.

Captação de Leads nas Redes Socais

Campanha nas redes sociais para criar expectativa e escassez, além de fidelizar o hóspede na base de dados do hotel.

Estratégias para Conversão em Reservas Diretas

Planejamento para vendas diretamente na central de reservas do próprio hotel, reduzindo custos de intermediações.

Anúncio Pago nas Redes Sociais e no Google Hotels

Não adianta ter a melhor estratégia comercial e de marketing se o seu hóspede não ficar sabendo.

Site Otimizado para Vendas e acesso via celular

Mais de 95% dos acessos atuais em sites de hotéis, pousadas e resorts são feitos através de celulares, por isso, será fundamental ter um site responsivo.

Campanhas de Email Marketing para Hóspedes

Exporte sua Lista de Hóspede e dispare e-mails para sua base com ofertas exclusivas para quem está cadastrado na base e já se hospedou em seu hotel.

Crie Grupo de WhatsApp e Aqueça a Base

Aprimore a comunicação com seu hóspede, través de campanhas de aquisição direcionadas ao WhatsApp e, em seguida, promover as promoções no chat.

Crie uma oferta durante todo mês de novembro

Avalie a ocupação para os próximos 6 meses e desenvolva diversas ações direcionadas a períodos mais sazonais, visando aumentar a conversão de reservas.

Perguntas Frequentes sobre Black Friday Hoteleira (FAQ)

Como preparar um hotel para a Black Friday?

O primeiro passo é planejar com antecedência. Revise seu tarifário, estoque de UHs e metas de ocupação, defina o público-alvo e crie campanhas segmentadas no Google, Instagram e e-mail marketing.

Ajuste o site e o motor de reservas para converter com poucos cliques e prepare uma comunicação clara e visualmente atraente com prazo definido e senso de urgência.

Quais os erros mais comuns dos hotéis durante a Black Friday?

Os principais erros são: baixar tarifas sem estratégia, não controlar o estoque, divulgar descontos genéricos, não integrar campanhas com o motor de reservas e deixar o site lento ou desatualizado. Outro erro recorrente é focar apenas no preço, esquecendo de destacar o valor da experiência e os diferenciais do hotel.

Quando começar a planejar as ofertas?

O ideal é iniciar o planejamento com 90 dias de antecedência. Assim é possível alinhar tarifas, campanhas, equipe de atendimento e comunicação. Em outubro, as campanhas já devem estar programadas e o site revisado. Na última semana antes da Black Friday, o foco deve estar em tráfego, conversão e follow-up ativo.

Vale a pena fazer descontos agressivos?

Nem sempre. Descontos altos só fazem sentido quando há uma estratégia clara de ocupação e margens. Muitas vezes, um desconto moderado com valor agregado como upgrade de categoria, experiência exclusiva ou cortesia extra, gera mais lucro e satisfação do hóspede. A Black Friday deve ser vista como uma ação de posicionamento e captação, não apenas de preço.

Como medir o sucesso da Black Friday na hotelaria?

Avalie o desempenho com base em métricas de vendas diretas: aumento de reservas, taxa de conversão, ROI das campanhas e crescimento da base de leads. Compare o faturamento do período com o mesmo mês do ano anterior e analise também o custo por reserva (CPA). Se o hotel aumentou ocupação, manteve margem e ampliou sua visibilidade — a Black Friday foi bem-sucedida.