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Administração Hoteleira para empreendimentos de Multipropriedade: Gestão Estratégica com Resultados Reais

Administração Hoteleira Multipropriedade: Gestão Estratégica com Resultados Reais

O que é um hotel de multipropriedade?

A multipropriedade hoteleira é um modelo inovador que permite que um mesmo imóvel seja compartilhado por vários proprietários, cada um com direito de uso durante um período específico do ano. Regulamentada no Brasil pela Lei nº 13.777/2018, a multipropriedade une o conceito de posse fracionada com experiência hoteleira de alto padrão.

Neste modelo, os proprietários adquirem frações imobiliárias (geralmente semanais) e podem utilizá-las, alugá-las, trocá-las por outros destinos via plataformas como RCI, ou disponibilizá-las para o pool de locação, gerido por uma administradora hoteleira.

Por que a administração hoteleira multipropriedade é indispensável?

Ao contrário de um hotel tradicional, a multipropriedade exige um nível muito mais sofisticado de gestão, pois envolve:

  • Vários proprietários com interesses distintos

  • Planejamento de uso e ocupação

  • Gestão financeira transparente

  • Entrega de experiências consistentes aos hóspedes

  • Cumprimento legal e contratual dos direitos de uso

Por isso, a administração hoteleira multipropriedade deve ser realizada por uma empresa especializada, com estrutura, metodologia e visão estratégica de longo prazo.

A Unity Hotelaria é referência em administração hoteleira de multipropriedade

Com mais de 22 anos de experiência no setor, a Unity Hotelaria é uma administradora hoteleira especializada em projetos complexos como resorts, pousadas boutique e empreendimentos no modelo multipropriedade.

Unimos gestão operacional de excelência, marketing de alta performance, inteligência comercial e governança transparente para entregar resultados reais aos empreendedores e investidores.

Etapas da administração hoteleira multipropriedade com a Unity Hotelaria

1. Implantação Estratégica

Antes mesmo da inauguração, participamos da estruturação completa:

  • Apoio jurídico e modelagem de produto (RIV, convenção, contrato de administração)
  • Definição da estratégia comercial
  • Precificação das frações
  • Manual de uso dos proprietários
  • Planejamento da integração com a RCI e pool de locação

2. Criação e gestão do pool de locação

Criamos um sistema transparente e eficiente para o pool, com:

  • Critérios de rotatividade e priorização
  • Remuneração proporcional à fração
  • Apuração mensal com DRE individual
  • Portal online para acompanhamento

3. Operação hoteleira completa

Assumimos a operação diária com padrão Unity Hotelaria:

  • Recepção, governança, A&B, manutenção, TI
  • Treinamento de equipe local
  • Gestão de reputação e experiência do hóspede
  • Monitoramento de indicadores de qualidade

4. Gestão financeira e compliance

  • Prestação de contas mensal
  • Relatórios gerenciais por tipo de unidade e fração
  • Auditoria contábil e jurídica
  • Transparência nos repasses aos cotistas

5. Marketing, distribuição e reservas

  • Estratégia de vendas diretas com motor de reservas próprio
  • Gestão de OTAs, Google Ads e redes sociais
  • Produção de conteúdo, fotografia e vídeo
  • Central de Reservas com IA generativa e atendimento 24/7

6. Relacionamento com os Multiproprietários

A fidelização dos multiproprietários é um dos pilares de sucesso na multipropriedade. Por isso, mantemos um atendimento próximo, resolutivo e constante:

  • Respondemos dúvidas com agilidade e linguagem acessível;

  • Oferecemos suporte personalizado para trocas de semanas, cessão de uso e gestão de diárias no pool;

  • Mantemos canais diretos de atendimento via e-mail, telefone e WhatsApp com equipe especializada;

  • Realizamos comunicações periódicas, newsletters, relatórios e convocações com total transparência e profissionalismo.

7. Contabilidade e Finanças

A solidez financeira do empreendimento é o que assegura sua longevidade e capacidade de gerar retorno aos coproprietários. A Unity Hotelaria realiza:

  • Controle rigoroso de receitas e despesas, com separação entre contas do condomínio, operação hoteleira e pool de locação;

  • Elaboração de Demonstrações de Resultados (DREs), prestação de contas mensais e relatórios analíticos por fração;

  • Gestão de caixa, orçamentos e investimentos, com foco na transparência e no crescimento sustentável do empreendimento;

  • Implantação de sistemas de gestão financeira integrados, com acesso em tempo real por meio do Portal do Investidor.

8. Gestão Hoteleira

A excelência no atendimento é essencial para encantar tanto os multiproprietários quanto seus convidados ou hóspedes eventuais. Por isso, a administração deve:

  • Garantir a qualidade dos serviços de recepção, limpeza, lavanderia, alimentação (quando houver), recreação e manutenção;

  • Treinar e supervisionar as equipes para oferecer uma experiência de hospedagem de alto padrão;

  • Monitorar índices de satisfação e avaliações em plataformas online para manter a reputação do empreendimento elevada;

  • Gerir reservas, check-ins, check-outs e todas as etapas da jornada do hóspede com foco em eficiência e hospitalidade.

9. Gestão do Condomínio

Um dos principais diferenciais da multipropriedade é a coexistência entre o uso privativo e coletivo. A administradora é responsável por:

  • Gerenciar as taxas condominiais, garantindo que os recursos arrecadados sejam bem aplicados;

  • Cuidar da manutenção das áreas comuns, como piscina, spa, recepção e jardins, preservando o valor patrimonial do empreendimento;

  • Coordenar e conduzir assembleias gerais com os multiproprietários, apresentando relatórios de desempenho, deliberações e propostas de melhoria;

  • Estabelecer um canal contínuo de comunicação com os condôminos para manter a transparência e o alinhamento de expectativas.

Case de Sucesso: Carpe Diem Boutique & Spa

O Carpe Diem Boutique & Spa, localizado em uma das regiões mais valorizadas do Brasil, é um exemplo real de sucesso sob a administração da Unity Hotelaria.

Resultados alcançados:

  • Implantação concluída com 100% das frações comercializadas com 60 dias de antecedência da data do check-in;

  • Criação de um portal do investidor com DREs, reservas e relatórios mensais;

  • Aumento consistente de ocupação, mesmo em baixa temporada;

  • Alta satisfação dos coproprietários e hóspedes;

  • Gestão humanizada com foco em qualidade e experiência sensorial.

O projeto se tornou referência no segmento boutique de multipropriedade, comprovando a força da Unity em projetos desafiadores e sofisticados.

Por que escolher a Unity Hotelaria para a administração hoteleira multipropriedade?

  1. Experiência de mercado real em diferentes perfis de empreendimento
  2. Gestão financeira rigorosa e transparente
  3. Operação 360º com foco em resultados e reputação
  4. Time multidisciplinar com especialistas em hotelaria, direito, marketing e tecnologia
  5. Atuação estratégica desde a implantação até a expansão do negócio
  6. Alto nível de personalização, sem engessamento de processos

A quem se destina a administração hoteleira multipropriedade?

  • Incorporadoras e Construtoras que desejam agregar valor ao projeto com gestão profissional
  • Fundos de investimento buscando retorno escalável com ativos hoteleiros
  • Proprietários de terrenos em regiões turísticas
  • Grupos de investidores que desejam operar com excelência
  • Empreendedores que buscam transformar seu hotel em um modelo híbrido

Seja na estruturação de um novo empreendimento ou na reestruturação de um projeto já existente, a Unity Hotelaria atua como parceira estratégica, levando rentabilidade, governança e reputação ao mais alto nível.

Não é apenas sobre operar um hotel — é sobre transformar ativos imobiliários em negócios sustentáveis e desejados por hóspedes e investidores.